BPJS Ketenagakerjaan dan BPJS Kesehatan menyediakan sejumlah layanan berbasis digital yang memungkinkan peserta mengurus berbagai kebutuhan tanpa harus datang langsung ke kantor cabang.
Melalui aplikasi dan kanal daring resmi, peserta dapat memeriksa kepesertaan, mengakses kartu digital, melihat iuran, hingga mengambil antrean untuk layanan rawat jalan.
Kehadiran layanan tersebut membuat berbagai informasi kepesertaan lebih mudah diperoleh. Peserta cukup menggunakan ponsel dan koneksi internet untuk mengakses layanan yang tersedia sesuai kebutuhannya.
Mengecek Kepesertaan BPJS Ketenagakerjaan melalui JMO
Jamsostek Mobile (JMO) dapat digunakan peserta untuk mengetahui status kepesertaan BPJS Ketenagakerjaan. Proses pemeriksaannya dapat dilakukan sebagai berikut:
- Jalankan aplikasi JMO.
- Masuk ke bagian Kartu Digital.
- Pilih Kartu Peserta.
- Periksa status kepesertaan dan informasi yang ditampilkan.
Peserta yang membutuhkan alternatif selain aplikasi juga dapat menghubungi Contact Center BPJS Ketenagakerjaan 175 untuk mendapatkan informasi mengenai kepesertaan.
Status kepesertaan tidak langsung berubah pada hari perusahaan melakukan penonaktifan. Apabila perusahaan menonaktifkan kepesertaan melalui bagian HRD, status tersebut akan berubah menjadi nonaktif pada bulan berikutnya.
Mengakses Kartu Digital BPJS Ketenagakerjaan
Kartu fisik yang mengalami kerusakan atau tidak dapat digunakan dapat digantikan untuk kebutuhan identitas kepesertaan dengan memanfaatkan kartu digital pada JMO.
Cara mengaksesnya yaitu:
- Instal aplikasi JMO melalui Google Play Store atau App Store.
- Login menggunakan Nomor KPJ atau NIK.
- Buka menu Kartu Digital.
- Kartu BPJS Ketenagakerjaan akan terlihat pada layar.
- Simpan atau unduh kartu tersebut agar mudah digunakan kembali.
Kartu digital dapat digunakan untuk sejumlah keperluan layanan, termasuk melihat saldo dan mengurus klaim.
Cara Menjaga Kartu BPJS Ketenagakerjaan
Peserta dapat menjaga kartu kepesertaan agar tidak mudah rusak dengan beberapa cara berikut:
- Mengandalkan kartu digital sebagai identitas kepesertaan.
- Menempatkan kartu fisik di tempat yang terlindungi, misalnya dompet atau tempat khusus kartu.
- Menggunakan pelindung plastik untuk mengurangi risiko terkena air atau kerusakan.
- Segera melaporkan kehilangan kartu dan mengurus penggantian apabila kartu tidak lagi dimiliki.
Daftar Rawat Jalan BPJS Kesehatan melalui Mobile JKN
Mobile JKN memungkinkan peserta melakukan pendaftaran pelayanan rawat jalan secara online. Peserta tidak harus mengambil antrean langsung untuk layanan yang tersedia melalui aplikasi.
Tahap pendaftarannya adalah:
- Buka aplikasi Mobile JKN.
- Pilih menu Pendaftaran Pelayanan.
- Tentukan fasilitas kesehatan atau rumah sakit yang akan dikunjungi.
- Pilih tanggal pelayanan dan dokter yang tersedia.
- Selesaikan proses pendaftaran.
- Simpan kode booking serta nomor antrean yang diberikan sistem.
Ketentuan Pendaftaran Rawat Jalan
Pendaftaran dapat dilakukan mulai H-7 sebelum jadwal pemeriksaan. Peserta perlu datang sesuai waktu kunjungan yang telah dipilih.
Meskipun pendaftaran online tersedia, terdapat layanan tertentu yang masih dapat didaftarkan secara langsung di rumah sakit. Layanan tersebut mencakup hemodialisis, rehabilitasi medik atau fisioterapi, serta rujukan atau konsultasi internal.
Cara Mengetahui Status BPJS Kesehatan dan KIS
Status kepesertaan BPJS Kesehatan maupun Kartu Indonesia Sehat (KIS) dapat diperiksa melalui beberapa kanal yang tersedia.
Menggunakan Mobile JKN
- Buka aplikasi Mobile JKN.
- Login menggunakan NIK atau nomor kartu BPJS.
- Pilih menu Peserta atau Info Peserta.
- Lihat informasi status kepesertaan yang ditampilkan.
Melalui Call Center 165
Peserta dapat menghubungi 165 untuk meminta informasi kepesertaan. Sebelum menghubungi layanan tersebut, siapkan NIK atau nomor kartu BPJS Kesehatan untuk keperluan verifikasi.
Menggunakan CHIKA
Chat Assistant JKN (CHIKA) juga dapat digunakan untuk mengecek status kepesertaan. Langkahnya meliputi:
- Hubungi WhatsApp CHIKA.
- Kirim pesan pembuka.
- Pilih menu Informasi.
- Pilih Cek Status Kepesertaan.
- Masukkan NIK dan tanggal lahir.
- Tunggu sistem mengirimkan hasil pengecekan.
Datang ke Kantor BPJS Kesehatan
Pemeriksaan secara langsung tetap dapat dilakukan dengan mendatangi kantor BPJS Kesehatan. Peserta perlu membawa:
- KTP.
- Kartu Keluarga (KK).
- Kartu KIS atau BPJS Kesehatan.
Melalui Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama
Status kepesertaan juga dapat diperiksa di fasilitas kesehatan tingkat pertama, seperti puskesmas atau klinik tempat peserta terdaftar.
Cara Melihat Tagihan BPJS Kesehatan
Informasi mengenai iuran bulanan juga dapat diperiksa melalui sejumlah kanal, baik secara digital maupun langsung.
Cek melalui Mobile JKN
- Masuk ke aplikasi Mobile JKN.
- Pilih menu Info Iuran.
- Periksa nominal tagihan yang muncul.
- Untuk melihat pembayaran sebelumnya, buka Info Riwayat Pembayaran.
Cek melalui WhatsApp CHIKA
Peserta dapat mengetahui tagihan melalui CHIKA dengan cara:
- Menghubungi CHIKA melalui WhatsApp.
- Memilih menu Cek Tagihan.
- Memasukkan NIK dan tanggal lahir.
- Menunggu informasi tagihan serta status kepesertaan dikirim melalui chat.
- Memanfaatkan Platform E-commerce
Pengecekan tagihan juga dapat dilakukan melalui sejumlah platform, seperti Shopee, Tokopedia, dan Blibli. Peserta cukup memasukkan nomor BPJS atau NIK untuk mengetahui nominal yang harus dibayarkan.
Pengecekan Secara Langsung
Peserta yang ingin melakukan pengecekan secara offline dapat mendatangi Kantor Pos atau minimarket yang menyediakan layanan pembayaran BPJS Kesehatan. Nomor BPJS atau NIK perlu diberikan kepada petugas untuk membantu proses pengecekan.
Membayar Iuran BPJS Kesehatan melalui Pegadaian
Pegadaian menyediakan layanan pembayaran BPJS Kesehatan melalui outlet maupun aplikasi Pegadaian Digital.
Jika menggunakan aplikasi, ikuti langkah berikut:
- Login ke Pegadaian Digital.
- Pilih Pembayaran & Top Up.
- Tekan pilihan BPJS.
- Masukkan nomor peserta BPJS dan bulan pembayaran.
- Periksa rincian tagihan.
- Tentukan metode pembayaran.
- Ikuti instruksi sampai transaksi selesai.
- Layanan BPJS Semakin Mudah Diakses dari HP
Berbagai kanal digital yang disediakan BPJS Ketenagakerjaan dan BPJS Kesehatan membuat peserta dapat menangani banyak kebutuhan dari ponsel.
Informasi kepesertaan, kartu digital, tagihan, hingga pendaftaran rawat jalan dapat diakses melalui layanan yang sesuai.
Dengan memahami fungsi setiap aplikasi dan kanal layanan, peserta dapat memilih cara yang paling sesuai tanpa perlu selalu mendatangi kantor pelayanan secara langsung.