Nasabah yang mendapati kartu ATM BCA terblokir tidak selalu harus mendatangi kantor cabang untuk bisa kembali bertransaksi. BCA menyediakan beberapa jalur resmi yang dapat digunakan untuk mengatasi kondisi tersebut, termasuk melalui layanan Halo BCA.
Kartu ATM yang tidak dapat digunakan tentu bisa mengganggu berbagai keperluan, seperti mengambil uang tunai, melakukan transfer, atau membayar tagihan. Karena itu, mengetahui prosedur pembukaan blokir menjadi penting agar layanan perbankan dapat digunakan kembali tanpa proses yang berlarut-larut.
Selama persyaratan dipenuhi dan langkah yang ditempuh sesuai ketentuan BCA, pembukaan blokir kartu dapat dilakukan dengan aman.
Dua Cara Membuka Blokir ATM BCA
Bank BCA menyediakan dua pilihan untuk mengatasi kartu ATM yang terblokir. Nasabah dapat mengurusnya secara langsung di kantor cabang atau menggunakan layanan Halo BCA melalui sambungan telepon.
1. Buka Blokir melalui Kantor Cabang BCA
Nasabah yang memilih menyelesaikan masalah secara langsung dapat mengikuti tahapan berikut:
- Siapkan identitas yang berlaku. WNI perlu membawa KTP, sedangkan WNA menggunakan paspor.
- Kunjungi kantor cabang BCA terdekat dengan membawa dokumen tersebut.
- Jelaskan kepada Customer Service bahwa kartu ATM mengalami pemblokiran.
- Lengkapi Surat Permohonan Permintaan Pembukaan Blokir Kartu/ATM yang diberikan petugas.
- Setelah pengajuan diproses, blokir pada kartu debit akan dibuka.
- Demi keamanan, segera buat PIN baru melalui mesin ATM BCA setelah kartu kembali aktif.
Penggantian PIN setelah pembukaan blokir menjadi bagian penting agar nasabah dapat melanjutkan transaksi dengan pengamanan yang lebih baik.
2. Buka Blokir ATM BCA lewat Halo BCA
Nasabah juga memiliki pilihan untuk menyelesaikan pembukaan blokir dari luar kantor cabang. Caranya dengan menghubungi layanan Halo BCA melalui nomor 1500 888.
Tahapannya sebagai berikut:
- Hubungi Halo BCA di nomor 1500 888.
- Setelah tersambung, jelaskan kepada petugas bahwa kartu terblokir karena salah memasukkan PIN.
- Petugas akan melakukan pemeriksaan terhadap data dan identitas nasabah.
- Apabila seluruh informasi yang diberikan sesuai, Halo BCA akan membuka blokir sekaligus mereset kesalahan PIN pada Kartu Debit BCA.
- Sesudah proses tersebut selesai, kartu dapat dipakai kembali.
- Nasabah disarankan segera mengganti PIN melalui mesin ATM BCA untuk menjaga keamanan transaksi.
Cara ini menjadi pilihan bagi nasabah yang ingin mengurus kartu terblokir tanpa perlu datang langsung ke bank.
Ketentuan Pembukaan Blokir Bisa Berbeda
Setiap bank memiliki aturan yang tidak selalu sama dalam menangani kartu ATM yang terblokir. Saat ini, sejumlah bank bahkan sudah menyediakan fasilitas pembukaan blokir melalui aplikasi mobile banking.
Nasabah sebaiknya memeriksa layanan yang tersedia pada aplikasi resmi bank masing-masing. Pada kondisi tertentu, terutama ketika kartu terkunci karena kesalahan memasukkan PIN, bank juga dapat mengharuskan penggantian PIN sebagai bagian dari langkah keamanan.
Karena ketentuannya dapat berbeda, nasabah perlu menggunakan saluran resmi dan mengikuti instruksi yang diberikan oleh pihak bank.
ATM BCA Terblokir Tetap Bisa Diaktifkan
Kartu ATM BCA yang terblokir dapat kembali digunakan melalui dua jalur resmi, yakni mengurusnya di kantor cabang atau menghubungi Halo BCA di nomor 1500 888. Setelah pembukaan blokir berhasil, nasabah perlu segera membuat PIN baru melalui mesin ATM BCA agar aktivitas transaksi dapat dilanjutkan dengan aman.