Cara Cek BPJS Kesehatan
Peserta BPJS Kesehatan dapat memeriksa status kepesertaan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) tanpa harus mendatangi kantor cabang. Pemeriksaan juga bisa dilakukan tanpa memasang aplikasi tambahan karena tersedia layanan resmi melalui WhatsApp dan telepon.
Salah satu pilihan yang dapat digunakan adalah Pelayanan Administrasi Melalui WhatsApp atau PANDAWA. BPJS Kesehatan menyediakan layanan tersebut melalui nomor 0811-8-165-165 untuk berbagai kebutuhan administrasi peserta.
PANDAWA dapat diakses selama 24 jam, sedangkan proses pelayanan administrasinya mengikuti waktu operasional yang telah ditetapkan. Peserta juga dapat menghubungi Care Center BPJS Kesehatan 165 untuk mendapatkan informasi mengenai kepesertaan maupun tagihan iuran.
Cara Cek Status BPJS Lewat WhatsApp PANDAWA
WhatsApp PANDAWA dapat digunakan peserta untuk memperoleh informasi mengenai status kepesertaan JKN. Dalam proses pengecekan, peserta perlu menyiapkan NIK dan tanggal lahir yang sesuai dengan data kependudukan.
Berikut tahap yang dapat dilakukan:
- Simpan nomor resmi PANDAWA BPJS Kesehatan 0811-8-165-165.
- Buka WhatsApp, kemudian kirim pesan ke nomor tersebut.
- Pilih bagian Informasi pada menu yang tersedia.
- Lanjutkan dengan memilih Cek Status Kepesertaan.
- Masukkan NIK sesuai data kependudukan.
- Isi tanggal lahir sesuai data yang diminta.
- Tunggu proses verifikasi sampai sistem menampilkan informasi kepesertaan.
Setelah data berhasil diverifikasi, informasi mengenai status kepesertaan JKN akan ditampilkan sesuai data yang tercatat pada sistem.
Cek BPJS Aktif Melalui Care Center 165
Peserta yang lebih nyaman menggunakan layanan telepon dapat menghubungi Care Center BPJS Kesehatan 165. Layanan ini dapat dimanfaatkan untuk memperoleh informasi, mengajukan permintaan layanan, maupun menyampaikan pengaduan tanpa perlu datang langsung.
Pengecekan status peserta dan informasi tagihan dapat dilakukan melalui menu VIKA maupun dengan memperoleh bantuan dari petugas.
Tahap pengecekannya sebagai berikut:
- Telepon 165 melalui perangkat yang digunakan.
- Ikuti instruksi yang diberikan dalam sistem layanan.
- Siapkan data kepesertaan untuk kebutuhan verifikasi.
- Pilih layanan yang berkaitan dengan status kepesertaan atau ikuti arahan petugas.
- Setelah proses verifikasi selesai, peserta akan mendapatkan informasi mengenai status kepesertaannya.
Cek Status BPJS Menggunakan Mobile JKN
Selain melalui WhatsApp dan telepon, peserta yang telah memiliki aplikasi Mobile JKN dapat mengecek status kepesertaan langsung dari aplikasi tersebut.
BPJS Kesehatan menyediakan fitur Info Peserta yang dapat digunakan untuk melihat informasi kepesertaan, termasuk status keaktifan.
Caranya adalah:
- Buka aplikasi Mobile JKN.
- Masuk menggunakan akun yang sudah terdaftar.
- Pilih menu Info Peserta.
- Periksa status kepesertaan yang muncul pada layar.
Mobile JKN juga menyediakan sejumlah layanan lain yang berkaitan dengan administrasi dan kepesertaan JKN.
Cara Memeriksa Status PBI-JK
Peserta Penerima Bantuan Iuran Jaminan Kesehatan (PBI-JK) memiliki ketentuan berbeda karena pembayaran iurannya ditanggung pemerintah. Masyarakat yang ingin memastikan status PBI-JK dapat melakukan pengecekan melalui kanal resmi dan mencocokkannya dengan data kependudukan.
Perlu diperhatikan bahwa status penerima bantuan sosial dan status kepesertaan JKN merupakan hal yang berbeda. Seseorang yang tercatat dalam data sosial tidak otomatis menunjukkan bahwa kepesertaan JKN-nya sedang aktif.
Untuk memastikan status kepesertaan JKN, masyarakat dapat menggunakan layanan resmi BPJS Kesehatan, seperti PANDAWA, Care Center 165, atau Mobile JKN.
Periksa Status Sebelum Menggunakan Layanan Kesehatan
Memeriksa status kepesertaan sebelum berobat dapat membantu peserta mengetahui kondisi kepesertaannya lebih awal. Langkah tersebut juga berguna apabila terdapat persoalan terkait data kepesertaan atau pembayaran iuran.
PANDAWA tidak hanya digunakan untuk mengecek status peserta. Layanan tersebut juga menangani sejumlah kebutuhan administrasi, antara lain pendaftaran peserta baru, penambahan anggota keluarga, perubahan data, perubahan fasilitas kesehatan tingkat pertama, serta pengaktifan kembali kepesertaan dalam kondisi tertentu.
Bedakan BPJS Kesehatan dengan BPJS Ketenagakerjaan
BPJS Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan memiliki program serta layanan yang berbeda. Karena itu, peserta perlu memastikan kanal yang digunakan sesuai dengan kebutuhan.
Jika informasi yang ingin diketahui adalah saldo Jaminan Hari Tua (JHT), pengecekannya tidak dilakukan melalui PANDAWA BPJS Kesehatan.
BPJS Ketenagakerjaan menyediakan aplikasi Jamsostek Mobile (JMO) untuk pemeriksaan saldo JHT. Peserta dapat masuk ke menu Jaminan Hari Tua, memilih Cek Saldo, menentukan nomor Kartu Peserta (KPJ), lalu melihat jumlah saldo yang tercatat.
Selain JMO, BPJS Ketenagakerjaan menyediakan Contact Center 175 serta layanan WhatsApp di nomor 0813-8007-0175 untuk kebutuhan informasi dan layanan peserta.