Pengguna AXIS dapat mengetahui nomor ponselnya sendiri melalui beberapa saluran yang tersedia tanpa perlu mencari kemasan kartu perdana.
Fitur ini membantu ketika nomor terlupa dan sedang dibutuhkan untuk berbagai keperluan, seperti mengisi pulsa, membeli paket internet, mendaftarkan layanan tertentu, atau membagikannya kepada orang lain.
AXIS menyediakan beberapa cara untuk melihat nomor yang sedang digunakan. Pengguna dapat memilih kode UMB, aplikasi AXISNET, atau meminta bantuan customer service. Untuk akses layanan melalui kode panggilan, AXIS telah mengganti kode sebelumnya, yaitu *123#, menjadi *808#.
Cek Nomor AXIS Menggunakan Kode UMB
Kode UMB dapat menjadi pilihan bagi pengguna yang ingin mengetahui nomor tanpa koneksi internet. Prosesnya dilakukan melalui menu panggilan pada ponsel.
Tahap yang perlu dilakukan yaitu:
- Buka aplikasi Telepon.
- Masukkan kode *808#.
- Tekan Panggil atau Call.
- Setelah pilihan layanan muncul, masuk ke My Info.
- Pilih Info Nomor.
- Nomor AXIS yang digunakan akan muncul pada layar.
Menurut informasi AXIS, kode *808# tidak hanya dapat digunakan untuk melihat nomor, tetapi juga menyediakan akses ke sejumlah layanan lainnya.
Mengetahui Nomor AXIS dengan Kode 8087#
Pengguna juga dapat menggunakan alternatif kode 8087# untuk melihat nomor AXIS. Cara penggunaannya tetap melalui aplikasi panggilan pada perangkat.
Masukkan kode tersebut, kemudian tekan tombol panggilan. Setelah menu layanan tampil, pilih bagian informasi nomor. Nomor yang digunakan akan ditampilkan dalam bentuk pop-up pada layar ponsel.
Cara Melihat Nomor AXIS di AXISNET
Aplikasi AXISNET dapat digunakan oleh pengguna yang memiliki akses internet untuk melihat informasi kartu. Selain menampilkan nomor telepon, aplikasi resmi AXIS ini menyediakan informasi terkait berbagai layanan yang digunakan.
Berikut langkahnya:
- Instal aplikasi AXISNET dari toko aplikasi resmi.
- Jalankan aplikasi setelah proses pemasangan selesai.
- Masuk menggunakan akun AXIS.
- Lihat halaman utama aplikasi untuk menemukan informasi nomor.
AXISNET juga dapat digunakan untuk memeriksa informasi lain, termasuk paket dan kuota yang masih tersedia.
Cek Nomor AXIS Melalui Customer Service
Pengguna yang tidak berhasil mengetahui nomor melalui cara mandiri dapat meminta bantuan customer service AXIS.
Salah satu nomor yang dapat digunakan adalah 838 untuk pengguna AXIS. Panggilan melalui layanan tersebut dikenakan biaya Rp800 per panggilan. Selain itu, AXIS menyediakan nomor 0838 8000 838 sebagai saluran customer service.
Bantuan juga dapat diperoleh melalui kanal resmi AXIS lainnya, termasuk media sosial, situs resmi, dan layanan yang tersedia di aplikasi AXISNET.
Cara Mengecek Nomor AXIS Berdasarkan NIK
Pengguna juga dapat memeriksa informasi nomor AXIS yang terhubung dengan NIK melalui layanan yang disediakan oleh AXIS. Cara ini berbeda dari pengecekan menggunakan kode UMB karena prosesnya memerlukan data NIK.
AXIS menyediakan fasilitas tersebut melalui laman resminya. Pengguna perlu memasukkan NIK, menyetujui ketentuan yang ditampilkan, kemudian menyelesaikan verifikasi CAPTCHA. Setelah proses selesai, sistem akan menampilkan informasi apabila NIK tersebut tercatat pada kartu SIM AXIS.
Fasilitas tersebut dapat digunakan oleh pengguna yang ingin mengetahui nomor AXIS yang berkaitan dengan data kependudukannya.
Nomor AXIS Tidak Tampil, Apa yang Harus Dilakukan?
Nomor AXIS yang tidak muncul setelah menggunakan kode UMB dapat dicoba kembali dengan memastikan kartu SIM terpasang dengan benar dan perangkat memperoleh jaringan.
Apabila cara tersebut belum berhasil, pengguna dapat beralih ke aplikasi AXISNET atau menghubungi customer service. Situs resmi AXIS dan asisten virtual Maya juga dapat menjadi pilihan untuk mendapatkan bantuan.
Pengguna tidak perlu terburu-buru mengganti kartu hanya karena nomor tidak berhasil ditampilkan. Pengecekan melalui beberapa kanal resmi dapat membantu mengetahui apakah kendala berkaitan dengan perangkat, SIM, jaringan, atau layanan yang digunakan.
Simpan Nomor Setelah Berhasil Ditemukan
Pengguna sebaiknya langsung menyimpan nomor AXIS setelah berhasil mengetahuinya. Nomor dapat dimasukkan ke daftar kontak dengan nama seperti Nomor Saya atau dicatat menggunakan aplikasi catatan di ponsel.
Menyimpan nomor sejak awal akan memudahkan ketika informasi tersebut diperlukan untuk membeli pulsa, mengaktifkan paket, melakukan pendaftaran layanan digital, atau memberikannya kepada orang lain.
Pada akhirnya, pengguna dapat memilih metode pengecekan sesuai kondisi. Kode UMB dapat digunakan ketika tidak tersedia koneksi internet, sedangkan AXISNET memberikan akses ke informasi kartu melalui aplikasi. Jika kedua pilihan tersebut mengalami kendala, customer service dan kanal bantuan resmi AXIS dapat digunakan sebagai alternatif.