Peserta BPJS Kesehatan dapat memeriksa status iuran secara mandiri melalui telepon seluler tanpa perlu datang ke kantor BPJS Kesehatan.
Pengecekan ini penting dilakukan untuk mengetahui apakah masih ada tagihan yang belum dibayarkan atau seluruh iuran sudah tercatat sebagai pembayaran.
Informasi mengenai iuran dan pembayaran dapat diakses melalui aplikasi Mobile JKN. Selain itu, BPJS Kesehatan menyediakan beberapa kanal layanan lain yang dapat digunakan peserta untuk mendapatkan informasi administrasi kepesertaan tanpa layanan tatap muka.
Cara Cek Tunggakan BPJS Kesehatan di Mobile JKN
Mobile JKN menyediakan fitur yang dapat digunakan peserta untuk melihat informasi iuran. Salah satunya adalah menu Info Iuran, yang menampilkan rincian terkait tagihan kepesertaan.
Berikut cara menggunakannya:
- Instal aplikasi Mobile JKN dari Play Store atau App Store.
- Jalankan aplikasi dan masuk menggunakan NIK atau nomor kartu JKN yang terdaftar.
- Masukkan kata sandi serta kode captcha jika sistem memintanya.
- Setelah masuk ke akun, pilih menu Info Iuran.
- Lihat jumlah tagihan dan keterangan status iuran yang tersedia.
- Jika ingin mengetahui pembayaran yang sudah dilakukan, masuk ke Info Riwayat Pembayaran.
Fitur tersebut memungkinkan peserta mengetahui kondisi iuran sekaligus melihat catatan pembayaran sebelumnya langsung dari aplikasi.
Cek Informasi BPJS Kesehatan melalui WhatsApp PANDAWA
Peserta juga dapat memanfaatkan PANDAWA (Pelayanan Administrasi Melalui WhatsApp) untuk memperoleh layanan administrasi BPJS Kesehatan. Kanal ini dapat digunakan tanpa harus mendatangi kantor BPJS Kesehatan.
Nomor PANDAWA yang tercantum pada kanal resmi BPJS Kesehatan adalah 0811-8-165-165. Melalui layanan tersebut, peserta dapat mengikuti menu yang tersedia sesuai kebutuhan administrasi kepesertaan.
Untuk menggunakannya, buka WhatsApp kemudian kirim pesan ke nomor resmi PANDAWA. Selanjutnya, pilih layanan yang dibutuhkan dan masukkan data kepesertaan sesuai instruksi yang diberikan.
Peserta perlu memastikan nomor yang digunakan benar-benar merupakan kanal resmi BPJS Kesehatan. Jangan memberikan data pribadi kepada nomor yang tidak dikenal meskipun pihak tersebut mengaku sebagai petugas BPJS Kesehatan.
Cek Tagihan melalui Care Center 165
Care Center 165 juga dapat digunakan sebagai sarana untuk mendapatkan informasi maupun menyampaikan pengaduan terkait layanan BPJS Kesehatan.
Kanal tersebut dapat menjadi pilihan bagi peserta yang mengalami kesulitan ketika mengakses Mobile JKN atau membutuhkan bantuan terkait kepesertaan dan layanan JKN.
Mengecek dan Membayar Tagihan melalui E-Commerce
Sejumlah platform pembayaran digital dan e-commerce juga menyediakan fasilitas pembayaran iuran BPJS Kesehatan. Peserta dapat membuka menu pembayaran pada platform yang digunakan, kemudian memilih layanan BPJS Kesehatan.
Setelah itu, masukkan nomor peserta atau data lain yang diminta hingga informasi tagihan ditampilkan. Peserta dapat memilih metode pembayaran yang tersedia untuk menyelesaikan transaksi.
Bukti pembayaran sebaiknya disimpan setelah transaksi berhasil. Dokumen tersebut dapat digunakan sebagai catatan apabila peserta perlu melakukan pengecekan di kemudian hari.
Untuk memastikan pembayaran telah tercatat dan melihat riwayat transaksi, peserta tetap dapat menggunakan Mobile JKN yang menyediakan informasi iuran serta pembayaran sebelumnya.
Pentingnya Memeriksa Iuran BPJS Kesehatan Secara Rutin
Pengecekan iuran BPJS Kesehatan secara berkala dapat membantu peserta mengetahui kondisi administrasi kepesertaannya sebelum menggunakan layanan kesehatan. Apabila masih terdapat tagihan, peserta dapat mengetahui nominal yang harus diselesaikan.
Pemeriksaan melalui Mobile JKN juga memungkinkan peserta mengetahui status iuran tanpa harus menunggu sampai membutuhkan pelayanan kesehatan. Selain informasi pembayaran, aplikasi tersebut memiliki sejumlah fitur lain yang berkaitan dengan kepesertaan dan layanan JKN.
Dengan tersedianya berbagai kanal digital, peserta dapat mengecek informasi BPJS Kesehatan melalui HP dari layanan resmi yang tersedia. Peserta hanya perlu memilih kanal sesuai kebutuhan serta memastikan informasi iuran dan status kepesertaan yang ditampilkan sudah sesuai.
