Pengguna DANA dapat meningkatkan status akun menjadi DANA Premium langsung melalui aplikasi tanpa harus mendatangi kantor layanan.
Proses tersebut dilakukan dengan memverifikasi identitas menggunakan KTP dan menjalani pemeriksaan wajah. Setelah verifikasi berhasil, akun Basic dapat berubah menjadi akun Premium.
Pengguna tidak perlu membayar biaya upgrade apabila menggunakan KTP untuk proses verifikasi. Status Premium juga memberikan batas saldo dan uang masuk yang lebih tinggi dibandingkan akun yang belum terverifikasi.
Syarat Upgrade DANA Premium
Beberapa persiapan diperlukan sebelum pengguna mengajukan perubahan status akun. Dokumen serta informasi yang digunakan harus sesuai dengan data identitas pemilik akun.
Syarat yang perlu dipenuhi meliputi:
- Mempunyai akun DANA yang masih aktif.
- Menyediakan e-KTP atau KTP dengan tulisan dan informasi yang terlihat jelas.
- Memastikan data identitas sesuai dengan dokumen yang digunakan.
- Menggunakan nomor HP yang sudah terhubung dengan akun DANA.
Penggunaan KTP juga memiliki ketentuan. Satu KTP hanya dapat dipakai untuk satu akun DANA Premium. Oleh sebab itu, proses verifikasi harus menggunakan dokumen identitas milik pemilik akun, bukan KTP orang lain.
Langkah Upgrade DANA Premium
Pengajuan dapat dilakukan setelah KTP tersedia dan dalam kondisi mudah terbaca. Berikut tahapan yang perlu dilakukan melalui aplikasi DANA:
- Jalankan aplikasi DANA dan login ke akun yang akan di-upgrade.
- Masuk ke bagian Saya.
- Tekan pilihan Verifikasi Akun Anda.
- Siapkan KTP, kemudian ikuti instruksi verifikasi yang ditampilkan aplikasi.
- Foto KTP dengan menempatkannya pada bingkai yang tersedia. Pastikan seluruh bagian informasi pada dokumen terlihat dengan jelas.
- Setelah itu, lakukan verifikasi wajah sesuai arahan pada layar.
- Isi nomor KTP dan nomor KK berdasarkan data yang diminta.
- Cek seluruh informasi yang telah dimasukkan sebelum mengirim pengajuan.
Data yang masuk selanjutnya diperiksa oleh DANA. Tahap verifikasi dapat membutuhkan waktu maksimal dua hari kerja. Pengajuan juga dapat selesai lebih cepat apabila informasi yang diberikan lengkap dan dapat diverifikasi.
Penyebab Upgrade DANA Premium Tidak Berhasil
Kegagalan verifikasi bisa terjadi karena beberapa kondisi. Salah satunya adalah KTP yang digunakan ternyata telah terdaftar pada akun DANA lain. Ketidaksesuaian NIK, hasil foto KTP yang tidak jelas, pencahayaan yang kurang baik, serta koneksi internet yang tidak stabil juga dapat menghambat proses.
Sebelum mengajukan kembali, pastikan gambar KTP tidak buram dan seluruh dokumen masuk ke dalam area pengambilan gambar. Ketika melakukan verifikasi wajah, ikuti setiap instruksi yang muncul dan pastikan kamera dapat digunakan dengan baik.
Limit DANA Basic dan Premium
Perbedaan akun Basic dan Premium salah satunya terlihat dari batas saldo serta jumlah uang yang dapat diterima dalam satu bulan.
DANA menetapkan saldo maksimal Rp2 juta bagi akun yang belum terverifikasi, sementara akun Premium dapat menyimpan saldo hingga Rp20 juta.
Batas uang masuk bulanan juga berbeda. Akun yang belum terverifikasi memiliki batas Rp20 juta per bulan, sedangkan akun Premium mencapai Rp40 juta per bulan.
Namun, angka tersebut tidak berarti seluruh transaksi di DANA memiliki batas yang sama. Setiap fitur dapat mempunyai ketentuan limit tersendiri sehingga pengguna perlu memperhatikan aturan yang berlaku ketika menggunakan layanan tertentu.
Kesimpulan
Pengguna dapat melakukan upgrade DANA Premium melalui aplikasi dengan menyiapkan KTP, mengambil foto dokumen, menjalani verifikasi wajah, dan melengkapi informasi identitas yang diminta.
Upgrade menggunakan KTP tidak dikenakan biaya. Apabila pengajuan tidak berhasil, pengguna dapat mengecek kembali kondisi KTP, kecocokan data identitas, kualitas hasil foto, kestabilan koneksi internet, serta kemungkinan KTP tersebut sudah digunakan pada akun DANA lainnya.
