Peserta BPJS Kesehatan perlu memastikan iuran kepesertaan tetap terbayar agar dapat mengetahui kondisi administrasi JKN sebelum menggunakan layanan kesehatan. Pemeriksaan tagihan secara berkala menjadi langkah yang dapat dilakukan untuk mengetahui apakah masih ada iuran yang belum dibayar atau pembayaran sebelumnya sudah tercatat.
Pengecekan status iuran tidak harus dilakukan dengan datang ke kantor BPJS Kesehatan. Peserta bisa menggunakan telepon seluler untuk memperoleh informasi tersebut melalui aplikasi Mobile JKN. Selain itu, tersedia pula beberapa kanal resmi yang memungkinkan peserta mendapatkan layanan administrasi tanpa perlu melakukan kunjungan langsung.
Cara Mengetahui Tunggakan BPJS Kesehatan di Mobile JKN
Mobile JKN menyediakan fitur yang memungkinkan peserta melihat informasi mengenai iuran kepesertaan. Salah satunya adalah menu Info Iuran yang dapat digunakan untuk mengetahui tagihan yang tercatat.
Berikut tahapan yang dapat dilakukan:
- Unduh aplikasi Mobile JKN melalui Play Store atau App Store, lalu instal pada telepon seluler.
- Buka aplikasi dan masuk menggunakan NIK atau nomor kartu JKN yang terdaftar pada akun.
- Ketik kata sandi serta kode captcha jika sistem memintanya.
- Setelah berhasil masuk, pilih bagian Info Iuran.
- Lihat jumlah tagihan dan status pembayaran yang tercantum.
- Jika ingin memeriksa pembayaran terdahulu, pilih menu Info Riwayat Pembayaran.
Informasi tersebut dapat membantu peserta mengetahui kondisi iuran tanpa perlu mendatangi kantor BPJS Kesehatan. Riwayat pembayaran juga dapat digunakan untuk memastikan transaksi yang sebelumnya dilakukan sudah tercatat.
Cek Informasi BPJS Kesehatan melalui WhatsApp PANDAWA
Peserta juga dapat memanfaatkan PANDAWA atau Pelayanan Administrasi Melalui WhatsApp. Layanan ini disediakan BPJS Kesehatan untuk membantu berbagai kebutuhan administrasi kepesertaan melalui kanal digital.
Nomor PANDAWA yang tercantum pada kanal resmi BPJS Kesehatan adalah 0811-8-165-165. Peserta dapat mengakses WhatsApp dan menghubungi nomor tersebut, kemudian mengikuti pilihan layanan yang tersedia serta memberikan data kepesertaan sesuai instruksi.
Pengguna perlu memastikan nomor yang dihubungi benar-benar merupakan kanal resmi BPJS Kesehatan. Jangan sembarangan memberikan data pribadi kepada nomor yang tidak dikenal meskipun pihak tersebut mengaku sebagai petugas BPJS Kesehatan.
Gunakan Care Center 165 untuk Informasi Kepesertaan
BPJS Kesehatan turut menyediakan Care Center 165 sebagai sarana memperoleh informasi dan menyampaikan pengaduan. Kanal ini dapat digunakan peserta ketika membutuhkan bantuan berkaitan dengan kepesertaan atau layanan JKN.
Care Center 165 juga dapat dipilih ketika peserta mengalami kesulitan menggunakan Mobile JKN atau membutuhkan informasi melalui layanan BPJS Kesehatan.
Cek dan Bayar Iuran melalui Platform Digital
Sejumlah platform pembayaran digital dan e-commerce juga menyediakan fasilitas untuk membayar iuran BPJS Kesehatan. Cara penggunaannya pada umumnya dimulai dengan membuka menu pembayaran, memilih BPJS Kesehatan, lalu memasukkan nomor peserta atau data lain yang diminta.
Setelah nominal tagihan muncul, peserta dapat memilih metode pembayaran yang tersedia. Bukti transaksi sebaiknya disimpan setelah pembayaran berhasil sebagai arsip apabila diperlukan pada kemudian hari.
Untuk memastikan jumlah iuran sekaligus melihat catatan pembayaran, Mobile JKN tetap dapat digunakan karena aplikasi tersebut menyediakan informasi mengenai tagihan dan riwayat transaksi peserta.
Alasan Tagihan BPJS Kesehatan Sebaiknya Diperiksa Rutin
Pengecekan iuran secara berkala dapat membantu peserta mengetahui kondisi administrasi sebelum membutuhkan pelayanan kesehatan. Apabila terdapat tagihan yang belum diselesaikan, peserta dapat mengetahui jumlahnya dan menentukan langkah pembayaran yang diperlukan.
Melalui Mobile JKN, pemeriksaan juga dapat dilakukan lebih awal sehingga peserta tidak perlu menunggu hingga akan menggunakan layanan kesehatan untuk mengetahui status kepesertaannya. Selain informasi iuran, aplikasi tersebut menyediakan sejumlah fitur lain yang berkaitan dengan kepesertaan dan pelayanan JKN.
Dengan menggunakan kanal digital resmi yang tersedia, peserta dapat memeriksa informasi BPJS Kesehatan langsung dari HP. Pilih layanan sesuai kebutuhan dan pastikan data pembayaran serta status kepesertaan yang ditampilkan sudah sesuai.
