Masyarakat kini dapat mengambil bagian dalam pendataan perlindungan sosial dengan mendaftarkan diri sebagai Agen Perlinsos. Program yang dikembangkan Kementerian Sosial (Kemensos) ini memberikan ruang bagi warga untuk membantu keluarga atau tetangga yang mengalami kesulitan mengakses layanan digital.
Agen Perlinsos menjadi bagian dari Gerakan Nasional Peduli Tetangga yang tengah diperkuat pemerintah. Menteri Sosial Saifullah Yusuf atau Gus Ipul mengajak jajaran Dinas Sosial di berbagai daerah memperbanyak agen agar proses pendaftaran dan pemutakhiran data bantuan sosial dapat menjangkau lebih banyak warga.
Pemerintah juga menyiapkan perluasan digitalisasi perlindungan sosial. Pada September 2026, uji coba Perlinsos Digital telah diperluas ke 258 kabupaten/kota. Pemerintah menargetkan digitalisasi perlindungan sosial diterapkan secara nasional mulai Oktober 2026 setelah proses piloting dan evaluasi dilakukan.
Apa Itu Agen Perlinsos?
Agen Perlinsos merupakan warga atau pihak yang membantu masyarakat mengakses layanan Perlinsos Digital. Pendampingan ini terutama ditujukan kepada warga yang belum terbiasa menggunakan layanan digital, tidak memiliki perangkat yang memadai, atau membutuhkan bantuan ketika melakukan pendaftaran.
Dalam pelaksanaannya, agen membantu memasukkan data, melakukan proses verifikasi sesuai petunjuk sistem, serta mendampingi warga ketika mengakses layanan yang tersedia.
Agen tidak memiliki kewenangan untuk menetapkan seseorang sebagai penerima bansos. Penentuan dan pengolahan data tetap dilakukan melalui sistem serta proses verifikasi pemerintah.
Peran tersebut menjadi penting karena pemerintah sedang mendorong pembaruan data penerima bansos secara lebih terbuka. Hingga September 2026, Kemensos mencatat lebih dari 10,8 juta keluarga telah mengajukan usulan baru dan sekitar 82 ribu keluarga mendapatkan sanggahan dalam proses pemutakhiran data periode 2025 sampai September 2026.
Tujuan Dibentuknya Agen Perlinsos
Keberadaan agen ditujukan untuk membantu masyarakat melewati kendala saat mengakses layanan digital perlindungan sosial.
Beberapa manfaat yang diharapkan dari sistem ini meliputi:
- Membantu warga melakukan pendaftaran dan pembaruan data.
- Memperluas akses layanan bagi masyarakat yang kesulitan menggunakan teknologi.
- Mendukung pembaruan data penerima bantuan sosial.
- Membantu warga mengajukan sanggahan apabila terdapat data yang tidak sesuai.
- Mendekatkan layanan digital kepada masyarakat melalui lingkungan tempat tinggal.
Pemerintah sebelumnya menyiapkan puluhan ribu agen pendamping sebagai bagian dari upaya menutup kesenjangan literasi digital. Perluasan jumlah agen terus didorong menjelang penerapan digitalisasi Perlinsos secara lebih luas.
Apakah Agen Perlinsos Mendapat Gaji?
Agen Perlinsos bukan pekerja yang memperoleh gaji bulanan dari pemerintah. Peran tersebut dijalankan sebagai bentuk pendampingan masyarakat dalam proses layanan perlindungan sosial.
Pendaftaran dan pendampingan kepada warga juga tidak boleh dikenakan biaya. Pemerintah daerah turut mengingatkan masyarakat agar berhati-hati terhadap pihak yang meminta uang dengan alasan biaya pendaftaran Agen Perlinsos.
Syarat Daftar Agen Perlinsos 2026
Pendaftaran agen dilakukan melalui portal resmi pemerintah di agent-perlinsos.kemensos.go.id.
Informasi terbaru menunjukkan masyarakat dapat mendaftarkan diri secara daring. Proses pendaftaran dilakukan melalui perangkat seperti telepon seluler dan tidak dikenakan biaya.
Secara umum, calon agen perlu menyiapkan:
- NIK sesuai identitas kependudukan.
- e-KTP.
- Nomor HP yang masih aktif.
- Alamat tempat tinggal.
- Identitas Kependudukan Digital (IKD) yang telah aktif untuk proses masuk sesuai ketentuan sistem.
- Perangkat dengan kamera untuk verifikasi wajah.
Jenis agen yang tersedia dapat mencakup berbagai unsur masyarakat dan pemerintahan, termasuk kepala lingkungan atau RT/RW, kader Dasawisma, perangkat desa atau kelurahan, PSM, TKSK, operator SIKS-NG, pegawai pemerintah daerah, serta kategori lainnya.
Cara Daftar Agen Perlinsos 2026
Berikut tahapan yang dapat dilakukan untuk membuat akun Agen Perlinsos:
- Buka browser melalui HP atau komputer.
- Masuk ke portal agent-perlinsos.kemensos.go.id.
- Pilih menu “Daftar Menjadi Agen”.
- Baca informasi mengenai tugas dan ketentuan agen.
- Tekan “Mengerti” setelah memahami penjelasan tersebut.
- Masukkan NIK sesuai identitas.
- Masukkan kode keamanan yang ditampilkan sistem jika diminta.
- Lakukan verifikasi wajah mengikuti petunjuk pada layar.
- Pilih tipe atau kategori agen yang sesuai.
- Masukkan nomor HP aktif.
- Lengkapi alamat tempat tinggal apabila diminta.
- Tekan “Lanjutkan”.
- Baca dan centang pernyataan komitmen agen.
- Pastikan memahami ketentuan bahwa pendampingan pendaftaran warga tidak boleh dipungut biaya.
- Klik “Daftar”.
- Selesaikan proses sesuai instruksi portal.
Informasi pemerintah daerah yang dipublikasikan pada September 2026 juga menyebutkan bahwa pendaftaran agen kini dapat dilakukan secara mandiri melalui portal tanpa harus mengirimkan data terlebih dahulu ke tim pusat untuk aktivasi.
Cara Membantu Warga Mendaftar Bansos
Setelah menjadi agen, pendampingan dapat diberikan kepada warga yang membutuhkan bantuan saat mengakses Perlinsos Digital.
Secara umum, prosesnya dilakukan dengan tahapan berikut:
- Buka portal Agen Perlinsos melalui agent-perlinsos.kemensos.go.id.
- Masuk menggunakan akun agen sesuai metode autentikasi yang tersedia.
- Pastikan data warga yang akan dibantu sudah disiapkan.
- Minta KTP atau KK warga untuk memastikan data kependudukan yang dimasukkan sesuai.
- Masukkan NIK warga pada sistem.
- Ikuti proses pemeriksaan data yang ditampilkan portal.
- Lakukan verifikasi identitas sesuai instruksi sistem.
- Lengkapi informasi kondisi sosial ekonomi berdasarkan keadaan sebenarnya.
- Periksa kembali seluruh data sebelum dikirim.
- Kirim pengajuan untuk mengikuti proses verifikasi berikutnya.
Agen hanya membantu proses administrasi dan akses layanan. Keputusan mengenai status penerima bantuan tetap berada dalam mekanisme pemerintah dan sistem pengolahan data yang berlaku.
Warga Bisa Daftar Secara Mandiri
Masyarakat yang ingin mengajukan data untuk dirinya sendiri tidak harus menjadi agen. Pemerintah juga menyediakan jalur pendaftaran mandiri melalui portal Perlinsos.
Warga yang telah memiliki IKD aktif dapat mengakses perlinsos.kemensos.go.id untuk melakukan proses pendaftaran sesuai wilayah dan ketentuan yang berlaku. Bagi masyarakat yang mengalami kesulitan, pendaftaran dapat dilakukan dengan bantuan Agen Perlinsos.
Di Kota Medan, misalnya, Dinas Sosial sebelumnya menyiapkan ribuan agen yang tersebar di berbagai wilayah untuk membantu masyarakat. Portal tersebut juga digunakan sebagai bagian dari pendataan calon penerima PKH, BPNT, dan PBI APBN.
Perkembangan Terbaru Perlinsos 2026
Program Perlinsos Digital saat ini memasuki tahap perluasan. Pemerintah telah memperluas uji coba ke 258 kabupaten/kota dan terus mendorong penambahan Agen Perlinsos.
Pada 21 September 2026, Menteri Sosial Saifullah Yusuf kembali mengajak Dinas Sosial di seluruh Indonesia memperbanyak Agen Perlinsos melalui Gerakan Nasional Peduli Tetangga. Agen tersebut diharapkan membantu masyarakat melakukan pendaftaran sekaligus memperbarui data yang menjadi acuan penyaluran bansos.
Sementara itu, pemerintah menargetkan digitalisasi perlindungan sosial diperluas secara nasional pada Oktober 2026. Perluasan ini dilakukan setelah proses uji coba digunakan untuk melihat kesiapan sistem, pemerintah daerah, integrasi data, serta mekanisme pendampingan masyarakat.
Dengan perkembangan tersebut, masyarakat yang ingin menjadi bagian dari pendampingan digital dapat memanfaatkan portal resmi Agen Perlinsos. Peran agen bukan menentukan penerima bansos, melainkan membantu warga mengakses layanan dan memastikan data yang diajukan dapat diproses melalui sistem yang telah disediakan pemerintah.
