Peserta BPJS Kesehatan dapat mengakses identitas kepesertaan JKN tanpa harus membawa kartu fisik. Melalui aplikasi Mobile JKN, BPJS Kesehatan menyediakan KIS Digital yang dapat ditampilkan langsung dari ponsel.
Fasilitas tersebut dapat membantu peserta yang kartu fisiknya hilang atau mengalami kerusakan. KIS Digital juga bisa dikirimkan ke alamat email yang terdaftar sehingga file-nya dapat disimpan sebagai salinan dan dicetak sendiri apabila diperlukan.
Cara Cetak Kartu BPJS Kesehatan melalui Mobile JKN
Mobile JKN dapat digunakan peserta untuk memperoleh kartu kepesertaan dalam format digital. Setelah KIS Digital ditampilkan, peserta memiliki pilihan untuk mengirimkan kartu tersebut ke email dan menyimpannya sebelum dicetak.
Langkah-langkahnya sebagai berikut:
- Jalankan aplikasi Mobile JKN pada ponsel.
- Masuk menggunakan akun peserta.
- Cari dan pilih menu Kartu Peserta.
- Kartu Indonesia Sehat (KIS) Digital akan muncul pada layar.
- Tekan pilihan Kirim Email apabila kartu ingin disimpan melalui email.
- Periksa alamat email yang telah terdaftar pada layanan tersebut.
- Simpan file KIS Digital yang diterima, kemudian cetak apabila memerlukan kartu dalam bentuk fisik.
Apakah KIS Digital Dapat Dipakai sebagai Identitas Peserta?
KIS Digital dapat digunakan sebagai identitas kepesertaan JKN. BPJS Kesehatan menyediakan identitas peserta dalam bentuk digital tersebut selain kartu Indonesia Sehat yang tersedia secara fisik.
Dengan adanya KIS Digital, peserta tidak harus selalu mencetak kartu untuk menyimpan informasi kepesertaan. Kartu tersebut dapat tetap tersimpan di ponsel maupun email sehingga dapat diakses kembali ketika diperlukan.
Kartu BPJS Kesehatan Hilang, Apa yang Harus Dilakukan?
Peserta yang kehilangan kartu fisik dapat membuka aplikasi Mobile JKN untuk melihat KIS Digital. Cara ini memungkinkan informasi mengenai kepesertaan tetap tersedia melalui perangkat yang digunakan.
Apabila ditemukan kendala pada data kepesertaan atau peserta membutuhkan pengurusan administrasi tertentu, bantuan dapat diperoleh melalui kanal resmi BPJS Kesehatan.
Apakah Pengurusan Kartu Bisa Dilakukan melalui PANDAWA?
PANDAWA adalah layanan administrasi BPJS Kesehatan yang dapat diakses melalui WhatsApp. Peserta dapat menghubungi layanan tersebut melalui nomor resmi 0811-8-165-165.
PANDAWA ditujukan untuk berbagai keperluan administrasi kepesertaan. Oleh sebab itu, layanan ini digunakan ketika peserta memerlukan bantuan administrasi dan bukan menjadi pilihan utama untuk mencetak kartu.
Peserta BPJS Kesehatan dari Perusahaan
Peserta yang memperoleh kepesertaan melalui perusahaan termasuk dalam segmen yang dikelola oleh badan usaha.
Dalam pengelolaan administrasi kepesertaan perusahaan, badan usaha dapat menggunakan layanan e-Dabu. Peserta yang membutuhkan informasi kartu atau data kepesertaan dapat menghubungi HRD maupun pihak perusahaan yang menangani administrasi kepesertaan.
Apakah Harus Mengunjungi Kantor BPJS Kesehatan?
Peserta tidak selalu perlu mendatangi kantor BPJS Kesehatan untuk melihat kartu kepesertaan. Mobile JKN telah menyediakan KIS Digital yang dapat dibuka melalui ponsel.
Apabila persoalan yang dihadapi tidak dapat diselesaikan melalui layanan digital, peserta dapat menghubungi Care Center 165 atau mendapatkan pelayanan secara langsung sesuai keperluannya.
Care Center 165 menyediakan layanan informasi, permintaan, serta pengaduan selama 24 jam.
Kesimpulan
Peserta BPJS Kesehatan dapat mencetak kartu kepesertaan pada 2026 dengan memanfaatkan KIS Digital yang tersedia di Mobile JKN.
Prosesnya dimulai dengan membuka menu Kartu Peserta untuk menampilkan KIS Digital. Kartu tersebut kemudian dapat dikirim ke email, disimpan sebagai file, dan dicetak secara mandiri jika peserta membutuhkan bentuk fisiknya.
Kehilangan kartu fisik juga tidak mengharuskan peserta langsung mendatangi kantor BPJS Kesehatan karena KIS Digital dapat digunakan sebagai alternatif identitas kepesertaan. Sementara itu, PANDAWA dan Care Center 165 dapat menjadi pilihan ketika peserta memerlukan bantuan terkait administrasi kepesertaan.
