Peserta BPJS Kesehatan dapat menggunakan KIS Digital melalui aplikasi Mobile JKN sebagai pengganti kartu fisik untuk mengakses identitas kepesertaan JKN. Fitur ini memudahkan peserta yang kehilangan kartu, mengalami kerusakan pada kartu, atau membutuhkan salinan kartu untuk dicetak kembali.
KIS Digital tersedia langsung di Mobile JKN dan dapat dikirim ke alamat email yang terdaftar. File tersebut bisa disimpan sebagai cadangan maupun dicetak secara mandiri ketika peserta membutuhkan kartu dalam bentuk fisik.
Cara Cetak Kartu BPJS Kesehatan lewat Mobile JKN
Mobile JKN menyediakan menu Kartu Peserta yang memungkinkan pengguna melihat identitas kepesertaan dalam format digital. Peserta dapat mengikuti langkah berikut:
- Buka aplikasi Mobile JKN di ponsel.
- Masuk menggunakan akun peserta.
- Pilih menu Kartu Peserta.
- KIS Digital akan muncul pada layar.
- Tekan pilihan Kirim Email apabila kartu ingin disimpan melalui email.
- Periksa email yang terdaftar pada akun peserta.
- Unduh dan simpan file KIS Digital, kemudian cetak apabila membutuhkan kartu fisik.
Apakah KIS Digital Bisa Dipakai?
KIS Digital dapat digunakan sebagai identitas peserta JKN yang diterbitkan oleh BPJS Kesehatan. Identitas tersebut menjadi pilihan selain kartu Indonesia Sehat dalam bentuk fisik.
Peserta tidak harus selalu membawa kartu cetak untuk menyimpan data kepesertaan. KIS Digital dapat disimpan di ponsel ataupun email sehingga lebih mudah diakses ketika diperlukan.
Baca juga: Cara Mengaktifkan Kembali BPJS Kesehatan yang Nonaktif, Cek Penyebab dan Langkahnya
Bagaimana Jika Kartu BPJS Kesehatan Hilang?
Peserta yang kehilangan kartu fisik dapat membuka aplikasi Mobile JKN untuk melihat KIS Digital. Dengan cara tersebut, informasi mengenai kepesertaan tetap dapat diakses melalui perangkat yang digunakan.
Apabila persoalan berkaitan dengan data peserta atau membutuhkan proses administrasi tertentu, peserta dapat memanfaatkan saluran resmi BPJS Kesehatan untuk memperoleh bantuan.
Apakah Pengurusan Kartu Bisa Melalui PANDAWA?
PANDAWA adalah layanan administrasi BPJS Kesehatan yang tersedia melalui WhatsApp. Nomor resmi layanan PANDAWA adalah 0811-8-165-165.
Layanan ini dapat dimanfaatkan untuk berbagai keperluan administrasi kepesertaan. Namun, PANDAWA bukan pilihan utama untuk mencetak kartu karena kebutuhan kartu digital sudah dapat dipenuhi melalui Mobile JKN.
Bagaimana dengan Peserta yang Terdaftar dari Perusahaan?
Peserta yang memperoleh kepesertaan BPJS Kesehatan melalui perusahaan masuk dalam segmen yang dikelola oleh badan usaha.
Badan usaha memiliki layanan e-Dabu untuk menangani kebutuhan administrasi kepesertaan. Sementara itu, peserta yang memerlukan kartu atau informasi kepesertaan dapat meminta bantuan kepada bagian HRD maupun pihak perusahaan yang menangani administrasi BPJS Kesehatan.
Apakah Harus Datang ke Kantor BPJS Kesehatan?
Tidak semua kebutuhan mengharuskan peserta datang langsung ke kantor BPJS Kesehatan. Untuk melihat identitas peserta, Mobile JKN sudah menyediakan KIS Digital yang dapat dibuka melalui ponsel.
Namun, apabila suatu persoalan tidak dapat diselesaikan melalui layanan digital, peserta dapat menghubungi Care Center 165 atau memperoleh layanan secara langsung sesuai kebutuhan.
Care Center 165 menyediakan layanan informasi, permintaan, serta pengaduan selama 24 jam.
Baca juga: Iuran BPJS Kesehatan Kelas 3 2026 Masih Rp35.000? Ini Rinciannya
Kesimpulan
Cara cetak kartu BPJS Kesehatan 2026 dapat dilakukan dengan memanfaatkan KIS Digital yang tersedia di aplikasi Mobile JKN. Peserta cukup membuka menu Kartu Peserta untuk melihat kartu, kemudian menggunakan fitur pengiriman ke email apabila ingin menyimpan file atau mencetaknya.
Kartu fisik yang hilang juga tidak berarti peserta harus segera mendatangi kantor BPJS Kesehatan. KIS Digital dapat digunakan sebagai alternatif identitas kepesertaan, sementara PANDAWA dan Care Center 165 dapat dimanfaatkan ketika diperlukan bantuan terkait administrasi.
